Calças compradas com defeito de fabricação e falta de solução

Respondida
Marília - SP
06/08/2026 às 14:00
ID: 255790541
Comprei uma calça Damyller que simplesmente tinha uma perna maior que a outra, no ínicio usei porque não tinha percebido de cara, depois que notei, fiquei tão indignada que decidi não usar mais, aí uma pessoa próxima falou que era nítida a diferente de tamanhos e era pra eu levar na loja e reclamar, um defeito desse é inadmissível. Levei e troquei por outra. Foi notado o defeito incontestável de uma perna ser maior que a outra. Ocorre que a segunda calça que levei após o uso a costura da perna estava totalmente TORTA. Eu fiquei horrorizada por pegar outra peça com erro de fabricação, duas vezes com a mesma pessoa! Erros perceptíveis e incontestáveis. Cadê o padrão de qualidade dessa empresa?
Ocorre que simplesmente na loja não tem a calça que eu escolhi desde a primeira vez e nem da segunda. Ou seja, não tem o que fazer! A gerente é extremamente atenciosa e busca solucionar, mas não tem o que ela fazer, uma vez que na loja não tem a peça que eu escolhi e a fábrica não dá retorno pra ela. Estou indignada com essa marca. Primeiro pelos erros grotescos na confecção e segundo por esse atendimento ruim da fábrica. Se não puderem dar a calça que eu escolhi, devolvam o dinheiro. Eu nunca mais compro essa marca na minha vida.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:39
Olá, Isabella! Como vai?
Agradecemos o seu contato e o envio do seu feedback. A Damyller preza sempre pela qualidade e excelência de seus produtos.
Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido, analisar a sua solicitação e orientá-la referente ao caso.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Damyller