Demora na restituição de pagamento via Pix após cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 08:05
ID: 256243451
Fiz uma compra dia 09/08/2026 uma blusa ,pedido ***** no dia 10 solicitei o cancelamento pela canal disponível ( watsap) .
Solicitei o reembolso e ate hoje , falaram que preciso aguardar , ate hoje nenhum retorno.
Questionei que se a
Compra foi cancelada antes do envio, não justifica aguardar para devolução do dinheiro ( pago na firma pix)
Espero resolver por aqui o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:45
Olá, Raquel! Como vai?
Verificamos que a solicitação foi processada e o valor já foi estornado. O comprovante do reembolso também foi encaminhado para você através do seu E-mail e WhatsApp.
Esperamos que, com a conclusão do processo, sua solicitação tenha sido atendida. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:26
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10