Demora no estorno de valor pago após devolução de cinto feminino
Respondida
Maceió - AL
10/05/2026 às 15:22
ID: 248229511
Realizei o pedido *****, no valor de R$ 65,09, referente à compra de um cinto feminino. O produto foi devolvido em *****, dentro do procedimento solicitado pela empresa.
No entanto, até a presente data, ainda não recebi o estorno do valor pago, mesmo após meses da devolução do item. Considero o prazo excessivo e a situação bastante frustrante, já que cumpri corretamente com a devolução do produto.
Solicito, por gentileza, a regularização do meu estorno no valor de R$ 65,09, bem como um posicionamento claro da empresa sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:20
Olá, Gildinete! Tudo bem?
Tentamos contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e dar continuidade à solução, mas ainda não tivemos retorno. Seguimos à disposição para que possamos dar andamento no atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Damyller