Reembolso solicitado devido a atraso na entrega e falta de clareza nas respostas.
Respondida
Porto Velho - RO
20/07/2026 às 11:02
ID: 254334009
Solicito meu reembolso a entrega está atrasada desde dia 13/07. E pedi suspensão do meu pedido. Eles não respondem de forma clara, e, pedem 15 dias.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:24
Olá, Amanda! Como vai?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso da sua entrega.
A sua solicitação de cancelamento foi feita no dia 16/07. A transportadora tem um prazo de até 15 dias úteis para interromper o envio, mas essa etapa já foi concluída com sucesso.
Sendo assim, o seu estorno foi realizado hoje (20/07) pela Damyller e o comprovante já foi enviado para o seu e-mail.
Qualquer dúvida, é só nos chamar!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Damyller