Produto não entregue e informaçõ..
Não respondida
Recife - PE
23/08/2025 às 05:34
ID: 225194083
Fiz uma compra on line no site oficil da empresa Track Field e fui informada que a mercadoria viria em dois pacotes. Um foi entregue e o outro, apesar da empresa ter enviado email informando que foi entregue, não foi. Entrei em contato com a empresa, que depois de muito tempo perdido, respondeu que eu deveria desconsiderar o aviso de recebimento e acompanhar o rastrei no site. Ocorre que, o rastreio também informa que a mercadoria foi entregue. Estou decepcionada porque a mercadoria é cara e eu imaginava que a empresa era de alta credibilidade. As informações que recebo são inconsistentes e geram e sensação de descaso e insegurança. Quero a mercadoria que paguei inclusive à vista no PIX e não recebi!!!