Aparecimento de furúnculos após uso de herbissimo aerosol

Olá bom dia! Carlos, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido, vamos te auxiliar.

Podemos estar diante de uma quadro de limitação á formulação, mas, o quadro se repetiu no seu pai, vou pedir a retirada do produto para análise da área de qualidade.

Quanto a pele, embora já esteja em tratamento, disponibilizamos atendimento com Dermatologista.

Vou dispor de um e-mail solicitando algumas informações, para darmos inicio ao seu atendimento.

Fico no aguardo e a disposição.

Dana Cosméticos
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SAC:*******

Bom dia prezados.

Fiz a consulta online com a dermatologista da Dana Cosméticos as 11 horas, a médica falou que iria enviar até o final da tarde a prescrição médica com os medicamentos para iniciar o tratamento com meu pai e dar continuidade ao meu, pois nós dois desenvolvemos o quadro alérgico (ambos usamos o mesmo produto), e até o momento que respondo essa reclamação não recebemos a receita para comprarmos os medicamentos.

Atte

Olá Carlos,

A receita foi enviada por SMS.

De qualquer modo, enviei por e-mail também!

Permanecemos á disposição.

SAC - Dana Cosméticos

A Dana Continua prestando um atendimento muito inadequado.

Etapas desde que identifiquei a alergia ao produto.

1- No dia posterior de aplicação do produto percebi bolhas pequenas de pus que apareceram nas minhas axilas.

2- Uma semana depois procurei um pronto atendimento da rede pública porque estava com dores nas axilas, as bolhas de pus evoluíram para furúnculos, fiz uma reclamação aqui e recebi resposta da Dana Cosméticos tempo depois e marcamos uma consulta online com sua dermatologista.

3- Fiz uma consulta online com a dermatologista da Dana Cosméticos, relatei que apliquei o produto no meu pai e o mesmo apresentou um dia depois a mesma alergia, a medica prescreveu o mesmo tratamento do médico da rede pública, observando que o tratamento prescrito pelo médico era o adequado.

4- Na terça-feira dia 05/11 informei que iria procurar outro médico porque o tratamento não surtiu muito efeito. A atendente da Dana sugeriu retorno para médica e pediu data para agendar, mas demorou para dar retorno.

5- Ontem não pode espera a resposta de retorno, retornei ao médico de imediato com dores devido o meu tratamento não ter surtido muito efeito, o médico da rede pública prescreveu tratamento com mesma medicação do primeiro atendimento da rede pública e acrescentou outra pomada. e me deu outra medicação para dor no pronto atendimento. ontem mesmo fiz contato com a atendente da Dana Cosméticos para pedir reembolso.

6- Hoje recebi retorno da mesma informando que não poderia reembolsar, segue abaixo resposta da Dana Cosméticos sobre o reembolso do ultimo atendimento meu ao médico da rede pública.

Ana Esgoti (Dana Cosméticos)

8 de nov. de *******, 17:34 BRT
Olá Carlos, tudo bem?

O reembolso de medicação é feito pelas prescrições da Doutora Rafaela.

Não consigo pedir o reembolso desta receita.

Você ainda deseja o agendamento com ela?

ANA