Folhas depilatórias rasgando e cera grudada nas embalagens recentes
Não respondida
Barueri - SP
23/07/2026 às 23:50
ID: 254712547
Sempre utilizei as folhas depilatórias corporais prontas da Depilsan e sempre gostei muito da qualidade. Porém, nas últimas duas embalagens que comprei, notei um problema que nunca havia acontecido antes.
Ao tentar abrir as folhas, elas acabam rasgando ou estourando. Em alguns casos, apenas o plástico se solta e a cera permanece totalmente presa na outra folha, impossibilitando o uso do produto.
Gostaria de saber se houve alguma alteração na fabricação ou se pode se tratar de um defeito de lote. Fiquei bastante decepcionada, pois sempre confiei na marca e nunca tive esse tipo de problema anteriormente.
Aguardo um retorno e uma orientação sobre como podemos resolver essa situação.