Tabu Deo Colônia com quantidade inferior de produto e aroma alterado

Olá! Tudo bem, Eviton?

Compreendemos a sua preocupação e lamentamos profundamente pelo transtorno com as suas unidades da Deo Colônia Tabu. Como você trabalha com a comercialização dos nossos produtos, sabemos que essa situação é delicada e impacta diretamente o seu negócio.

Garantir o padrão de excelência, o volume exato e a fragrância clássica que os nossos clientes conhecem é a nossa prioridade. Os nossos lotes passam por rigorosos controles de qualidade, e um relato como o seu é importantíssimo para que o nosso setor de Pesquisa e Desenvolvimento possa rastrear o que ocorreu.

Para entendermos melhor esse cenário, e auxiliarmos você da melhor forma possível, garantindo que não fique no prejuízo com essas caixas, já encaminhamos uma mensagem privada para o seu WhatsApp, cadastrado aqui.

Fico no aguardo do seu retorno para darmos andamento à sua tratativa!

Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Dana Cosméticos
WhatsApp: (11) 93065-9533

Boa tarde ainda não eles mandaram para mim um WhatsApp mandei mensagem estou esperando o retorno da parte dele mas por enquanto não será que ia mandar alguma resposta através do WhatsApp mas até então não foi mandado nenhuma mensagem

Olá, Eviton! Tudo bem?

Para garantir que a nossa comunicação chegue até você, gostaria de confirmar se o número de WhatsApp cadastrado aqui está correto, pois enviamos mensagens tanto ontem quanto hoje para esse contato.

Vale ressaltar que, caso esteja nos contatando pelo WhatsApp, é preciso interagir com a nossa assistente virtual, respondendo às perguntas iniciais até que ela encaminhe o seu atendimento para um de nossos especialistas humanos.

Além disso, também encaminhamos um e-mail hoje para o endereço que temos em nosso sistema. Por gentileza, você poderia verificar se recebeu a nossa mensagem na sua caixa de entrada, na pasta de spam ou na aba de promoções?

Estamos empenhados em oferecer o suporte importantíssimo que você precisa e ficamos no aguardo do seu retorno.

Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Dana Cosméticos
WhatsApp: (11) 93065-9533

Boa tarde meu ZAP continua o mesmo a anos ***** o email também ***** e o maís interessante e que a plataforma do reclame consegui contatar vc enviaram o ZAP que não corresponde agora já enviei o meus dados vamos ver se consegue contatar

Bom dia até o presente momento a empresa não deu a resposta concreta disse que não tem zap não tem ***** não tenho ***** e tudo isso foi reportado a eles né passaram o número de ***** que não é da empresa ou seja até então a empresa tem negligenciado as suas responsabilidades

Olá! Tudo bem, Eviton?

Agradecemos pelo contato telefônico e pela oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido.

Queremos reforçar que já estamos tratando a sua solicitação com prioridade e trabalhando para solucionar essa situação o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela sua compreensão. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato para informar os próximos passos.

Se tiver qualquer dúvida, por favor não hesite em me chamar.

Com cuidado, Adélia
Relacionamento com o Cliente
Dana Cosméticos
WhatsApp: (11) 93065-9533