Não respondem

Resolvido
Gravataí - RS
19/07/2024 às 13:33
ID: 193336619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso trocar um produto e não respondem por nenhum canal de atendimento
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 16:46
Olá Tatti Goddi,
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pela demora na resposta. Devido ao feriado de aniversário da cidade de Penha no dia 19/07, conseguimos visualizar sua mensagem apenas no dia 22/07.
Já geramos o código de logística reversa para a troca do seu jaleco, e agora estamos aguardando a postagem para que possamos prosseguir com o envio do novo produto. Caso precise de alguma orientação sobre como proceder com a postagem, por favor, não hesite em nos contatar.
Nosso objetivo é garantir que você fique completamente satisfeita com sua compra, e estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 16:26
Podia ter informado que era feriado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8