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Gravataí - RS

19/07/2024 às 13:33

ID: 193336619

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Preciso trocar um produto e não respondem por nenhum canal de atendimento

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 16:46

Olá Tatti Goddi,

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pela demora na resposta. Devido ao feriado de aniversário da cidade de Penha no dia 19/07, conseguimos visualizar sua mensagem apenas no dia 22/07.

Já geramos o código de logística reversa para a troca do seu jaleco, e agora estamos aguardando a postagem para que possamos prosseguir com o envio do novo produto. Caso precise de alguma orientação sobre como proceder com a postagem, por favor, não hesite em nos contatar.

Nosso objetivo é garantir que você fique completamente satisfeita com sua compra, e estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Consideração final do consumidor

23/07/2024 às 16:26

Podia ter informado que era feriado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8