Propaganda enganosa com cupom de desconto para pagamento via Pix
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 12:31
ID: 239748897
Empresa pratica [Editado pelo Reclame Aqui] do falso desconto do pix. Pois cliente de primeira compra ao aplicar o cupom de primeira compra perde o desconto da mercadoria pagando no pix.
Perdi o interesse em adiquirir a mercadoria.
Não comprem nessa empresa. Prática [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:52
Olá Kelly,
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por qualquer confusão causada. Gostaríamos de esclarecer que a aplicação do cupom de "primeira compra" não é cumulativa com o desconto adicional oferecido pela forma de pagamento via PIX. Essa informação está claramente indicada no seu carrinho de compras, onde mencionamos que o cupom não pode ser combinado com o desconto da forma de pagamento.
Sabemos que isso pode gerar desconforto, e percebemos que nossa equipe já teve a oportunidade de orientá-la sobre essa questão via WhatsApp.
Se houver mais alguma dúvida ou algo mais que possamos fazer para ajudar, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para resolver qualquer pendência e garantir a sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dana Jalecos