Não cumprem prazo

Question

Meu marido e eu deixamos a pedaleira dele para conserto no dia 16/10/23 com a promessa que estaria pronta no dia 16/12, mesmo sendo um prazo longo, nós fizemos o pagamento do valor total do conserto e aguardamos. Hoje, no dia 18/12 (dois dias após o prazo que ELES deram) e a pedaleira não estava pronta!
Ninguém avisou absolutamente nada sobre atraso, e quando questionados eles só falaram que avisam quando estiver pronta.
Isso é um absurdo! O prazo quem deu foram eles, nós cumprimos com a nossa parte, fizemos o pagamento e aguardamos, e agora nem uma satisfação eles deram.
A reclamação no procon já foi feita, e agora por este canal também, visto que meu marido usa a pedaleira para trabalho e o atraso causa danos as atividades dele.
Aguardamos o retorno.

Accepted Answer

Boa tarde.
Não consegui encontrar o seu caso em nossos registros, por ter se passado muito tempo, me perdoe, não tinnhamos visto a reclamação.

Por conta de situações como essa, a falta de componentes no mercado, paramos de trabalhar com pedaleiras no início de 2024, é muito frustrante para nós também.

Espero que tenha conseguido a solução do reparo.

Não cumprem prazo

Resposta da empresa