Dançar Marketing e Comunicações

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2023 às 19:14

ID: 166153797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até o evento Best of Blues and Rock no dia 02/06 e quando cheguei, fui comprar uma bebida, mas lá descobri que para consumir qualquer coisa dentro do espaço, éramos obrigados a adquirir um cartão da ZigPay onde colocávamos créditos para uso, porém, para pegar o cartão, tivemos que pagar um caução de R$ 7,00 para utilizá-lo e esse caução não ficava disponível para uso.

Quando questionei sobre o reembolso desse valor, disseram que ao final do evento eu poderia trocar o caução por uma água (o que caracteriza venda casada), e quando novamente questionei sobre o reembolso caso não quisesse a água, então me informaram que era só entrar no site da ZigPay, fazer um cadastro e solicitar o estorno.
Assim o fiz, porém, descobri após resposta da ZigPay, que ela é apenas uma prestadora de serviço e que a responsabilidade é da produtora do evento, que é a Dançar Marketing, que a contratou e colocou as regras.

O cartão foi devolvido ao final do evento, e no mesmo não tinha nenhuma informação sobre reembolso.

Tentei contato com a Dançar Marketing através de dois e-mails que tem no site deles, e um deles voltou e o outro ainda estou aguardando resposta.

E até então, continuo sem saber se terei ou não meu dinheiro de volta.