Atraso 70 dias até então
Em réplica
São Paulo - SP
10/11/2022 às 10:04
ID: 153255161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 4 setembro fiz pedido de sapatilha dança Capezio. Passado 1 mês responderam que a loja está com falta de insumo e que o produto iria atrasar. Eu disse que iria aguardar. Passado tempo.70 https://******* enviado mensagens perguntando previsão ou troca de modelo/produto. Porém não respondem.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 19:38
A cliente Maria Cristina foi informada de que o produto adquirido não tinha previsão de entrega por parte do fabricante, e lhe foi ofertado a opção de cancelamento do pedido com o devido reembolso. A mesma respondeu que iria preferir aguardar mais um pouco, já que não estava conseguindo adquirir ou encontrar o produto em outra loja. Reiteramos a opção de cancelamento e aguardamos o retorno dos dados bancários. Lamentamos o transtorno.
Réplica da empresa
19/11/2022 às 09:10
A conciliação foi efetuada com o devido reembolso