Falta de compromisso
Respondida
Lagoa Santa - MG
07/11/2023 às 19:39
ID: 175482271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 10/10 com previsão de chegada até 15 dias úteis, hoje 07/11, mandei e-mail, não responderam. Fiz contato no zap por duas vezes até q me responderam q minha compra foi cancelada por falta de material. Pq não avisaram antes? precisava do produto para uma apresentação e perdi.
Não recomendo
Falta de compromisso com o consumidor
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 19:54
Tatiana, pedimos desculpa pelo transtorno. Não localizei seu email, temos por política responder a todos os nossos clientes.
Infelizmente a fábrica Capezio está com as atividades paralisadas sem previsão de retorno, Estamos tratando individualmente os casos dos clientes que possuem produtos desta marca.