Nao envio do produto e falta de comunicação

Os itens adquiridos pela Sra. Tays tem prazo/disponibilidade de até 7 dias úteis para ser enviado. O pedido foi postado no dia 08/12, ou seja, antes do prazo determinado. Nossos canais de comunicação estão funcionando e disponíveis para nossos clientes.

porém no próprio site na tela de confirmação do meu pedido o prazo de entrega está escrito 8 após a confirmação do pagamento, já que não me responderam no WhatsApp, e-mail e nem Instagram, aproveitando que vocês só me responderam aqui, gostaria de saber se esse prazo de 8 dias úteis após o pagamento será cumprido!

Tays, a informação do site é o prazo de disponibilidade de 7 dias úteis para o envio, a contar após confirmação de pagamento, depois tem o prazo do correio, que depende da modalidade que vc escolheu, PAC ou Sedex. O seu pedido foi postado antes do prazo dos 7 dias úteis e está em trânsito no correio. Os nossos canais de atendimento estão disponíveis para nossos clientes.

Péssimo atendimento não fui respondida nenhum meio de comunicado de vocês e outro ponto é que na própria página de confirmação do produto está escrito 8 dias úteis após a confirmação do pagamento sugiro que modifiquem o site de vocês para não perderem mais clientes, pois eu não volto a fazer nenhum tipo de compra e nem indico para ninguém!