Camiseta com estampa errada e dificuldade na devolução.

Olá, Priscila.

Lamentamos pelo envio incorreto de uma das camisetas e entendemos sua insatisfação com a situação.

Para solucionar o ocorrido, disponibilizamos gratuitamente uma etiqueta de logística reversa, que permite a postagem do produto nos Correios sem qualquer custo para você. Atualmente, nossa operação não oferece o serviço de coleta domiciliar para devoluções, motivo pelo qual a postagem deve ser realizada em uma agência dos Correios, procedimento adotado pela grande maioria das empresas que atuam no comércio eletrônico.

Assim que a postagem for realizada, daremos sequência ao processo de troca com a maior agilidade possível.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Equipe Dancin

Uber ida e volta para gráfica para imprimir a etiqueta = R$ 30 reais
Uber ida e volta para o correio = R$ 40 reais
+ 2 dias sem almoçar

Vocês não podem dizer que é sem custo.
De novo, a troca não é por minha vontade. Vocês enviaram o produto errado e não vejo nenhum esforço da parte de vocês para mudar um fluxo de processo que claramente não funciona.
Nesta proposta o sacrifício é todo meu!

Olá, Priscila.

Entendemos a sua percepção de que o processo gera inconvenientes.

Gostaríamos apenas de esclarecer que não é necessário imprimir a etiqueta: basta apresentar o código de postagem que consta nela diretamente na agência dos Correios.

Permanecemos à disposição.

Equipe Dancin