Bomba d'água desarmando e esquentando rapidamente após poucas horas de uso, com recusa de devolução pelo vendedor no Mercado Livre.

Prezada Joice,

Agradecemos o seu contato e sentimos pelos transtornos relatados.

Pelas características informadas, esse tipo de ocorrência como o desligamento em pouco tempo de funcionamento e aquecimento excessivo costuma estar relacionado a instalações elétricas inadequadas ou rede elétrica mal dimensionada, o que pode provocar a atuação do sistema de proteção do equipamento.

Para que possamos realizar uma análise técnica adequada e identificar a causa exata do problema, é indispensável que o produto seja encaminhado a uma de nossas assistências técnicas autorizadas Dancor, acompanhado da nota fiscal de compra.

Somente após essa avaliação será possível verificar se há necessidade de reparo em garantia ou se o ocorrido está relacionado a fatores externos à fabricação.

Permanecemos à disposição para indicar a assistência autorizada mais próxima ou para qualquer outra orientação necessária.

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