Bomba Dancor com defeito de vazamento na garantia, sem retorno da assistência técnica.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
26/04/2026 às 12:05
ID: 246985725
Comprei uma bomba dancor , a bomba apresentou defeito de vazamento depois de 3 meses de uso , onde a bomba tá no prazo de garantia ,coloquei na assistência técnica da dancor no dia 13/04/26 , hoje dia 26/04/26 ainda não tive um retorno sobre o conserto da bomba , pois preciso da bomba para ter água em casa , estou tendo q comprar água para beber e fazer comida , pois não chega água sem a bomba . Dancor preciso de uma resposta Pois a bomba tá na garantia
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:23
Prezado Damião,
Informamos que o seu atendimento já está devidamente registrado por meio da Ordem de Serviço n *****.
O material necessário para o reparo foi faturado na data de hoje e a previsão é que, ainda nesta semana, esteja disponível na assistência técnica autorizada responsável pelo atendimento.
Ressaltamos que estamos acompanhando o caso de perto para garantir a solução o mais breve possível e minimizar os transtornos causados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Departamento de Assistência Técnica.
E-mail: [email protected]
Fale Conosco: https://dancor.com.br/atendimento/fale-conosco/
SAC: 0800 0219290
WhatsApp: 21 99002-8209
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 12:39
Até o momento hoje dia 01/05/2026 a assistência técnica ainda não recebeu a peça .