Bomba dancor travando

Question

Minha cliente adquiriu por minha indicação uma bomba dancor 1/2 hp econômica não lembro o modelo mais é uma com a frente laranja. Pois bem a bomba está instalada com todo o critério das normas abnt com contadora rele térmico aterramento em uma cisterna com menos de um metro na sucção e seis metros no recalque e estou passando vergonha pois a bomba não parte e abre o relé. Eu tenho que ir dia sim dia não até lá rodar a bomba com uma chave de fenda armar o relé. Então a bomba funciona normal até a próxima partida.
A bomba ja foi para assistência técnica pois está na garantia e voltou do mesmo jeito. Acredito que vou ter que comprar outra bomba pois me parece um problema crônico que não vai ter solução, mesmo que seja resolvido perdi a confiança na dancor e não compro nem indico a mais ninguém. Não precisa me ligar dancor vim aqui somente para fazer o relato do que estou passando.

Accepted Answer

Prezado Sr. Paulo, bom dia!

Lamentamos muito o ocorrido no produto que você indicou a sua cliente e agradecemos a oportunidade que nos deu ao postar esta reclamação de identificar o problema que ocorreu na bomba e apresentar uma solução.

A Dancor é uma empresa nacional com mais de 70 anos de existência e em todo este período sempre tivemos a satisfação do consumidor como um dos nossos principais pilares, não gostamos de gerar este tipo de aborrecimento, por isso lamentamos muito.

Vamos fazer contato com o Sr. para poder levantar mais informações.

Atenciosamente,

Luiz Oliveira
Setor de Assistência Técnica
Dancor S.A. Indústria Mecânica

Bomba dancor travando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor