Bomba de drenagem não cumpre a funcionalidade indicada, deixando resíduos de água e potencializando a proliferação de vetores de doenças.

Não resolvido
Mauriti - CE
24/03/2026 às 15:26
ID: 244193297
A bomba não cumpre a funcionalidade indicada de drenagem totalmente entrei em contato e eles informaram que é normal deixar resto de água pra criar chicungunha dengue anormal seria se drenasse toda pq não estão prontas para isso é que essa informação parcial é culpa das lojas americanas que estão vendendo a bomba deles porque eles só fabricam mas quem resolve a não funcionalidade e quem vende e não informou que não funciona direito
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:38
Prezada Maria,
Agradecemos o seu contato e compreendemos perfeitamente a sua preocupação, especialmente em relação à saúde e à prevenção de doenças como a Dengue e a Chicungunya. Pelo contato realizado, o produto adquirido da Dancor aparenta ser um sistema de filtragem para a piscina (composta por bomba e filtro), queremos esclarecer como o sistema de drenagem funciona para que você possa utilizar seu equipamento com total segurança.
Tecnicamente, a função Drenar do seu filtro Dancor foi projetada para esvaziar grandes volumes de água, baixar o nível da piscina ou aspirar resíduos pesados diretamente para o esgoto. No entanto, existe uma limitação física comum a qualquer bomba de sucção:
Proteção do Equipamento: O manual de instruções é enfático ao dizer que a bomba nunca deve funcionar sem água. Se ela continuar ligada após o nível da água ficar muito baixo, começará a aspirar ar, o que pode causar danos irreversíveis ao selo mecânico e ao rotor.
Interrupção do Bombeamento: Assim que a tubulação ou a mangueira de sucção começa a aspirar ar, a circulação de água é interrompida automaticamente. Por isso, o manual orienta desligar a bomba caso não ocorra mais a circulação.
Nível Mínimo: Para que a bomba consiga "puxar" a água, o bocal de sucção (ou a extremidade da mangueira) precisa estar totalmente submerso. Quando a água atinge um nível muito raso (os últimos centímetros), o sistema perde a pressão (escorva) e para de funcionar para proteger o motor.
Infelizmente, nenhum sistema de motobomba de piscina consegue remover a água até o "zero absoluto" ou "secar" o fundo como um rodo faria, justamente porque a entrada de ar no sistema trava o funcionamento da sucção.
Nossa recomendação para o resíduo de água: Para evitar o acúmulo de água parada, recomendamos que o restante final seja removido manualmente ou tratado com os produtos químicos adequados para manutenção.
Estamos à disposição para qualquer dúvida técnica adicional sobre o manuseio do seu equipamento Dancor.
Atenciosamente.
Departamento de Assistência Técnica.
E-mail: [email protected]
Fale Conosco: https://dancor.com.br/atendimento/fale-conosco/
SAC: 0800 0219290
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 17:57
Atraso retrocesso tecnologia não funcional incompatível com a realidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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