Quebra de uniões roscáveis em bomba de aquecimento causa esvaziamento da piscina e queima de equipamentos.

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Goiânia - GO

25/05/2026 às 11:58

ID: 249592727

Substitui minha bomba de aquecimento por uma dancor pf17 1/2cv na casa de maquinas subterrânea, e com cerca de 6 meses as duas uniãos roscaveis originais se partiram, esvaziaram minha piscina, e queimaram a bomba e meu gerador de cloro.

Comprei duas bombas e um filtro dancor. Fiz um carrinho com bomba e filtro para limpeza da piscina. E instalei uma bomba somente na casa de máquinas para aquecimento e geração de cloro apenas. Funcionou perfeitamente.
O local é uma chacara, e venho pouco, tenho uma controladora digital, e minha bomba liga meia hr por dia, e aos finais de semana, liga por 6 horas.

Eu mesmo fiz a instalacao, tudo manual, sem apertar com chave ou algo do tipo, nunca sequer abri o pré filtro, pois nunca sujou, sem forçar, sem usar soprador termico, tudo encaixado perfeitamente. O filtro que estava na casa de máquinas, eu esvaziei ele, e deixei apenas no modo de recirculação. Estava usando o filtro dancor para limpeza externa.
As uniãos não possuem nenhuma marca de excesso de força, marca de chave aquecimento ou algo do tipo, pelo contrário, estão novas.
Insclusive, uma delas, conectada na entrada de agua da bomba, estava ligada a outra união, da antiga bomba q adaptei por não ter forma de conecta-la direto, e a união antiga, de outra marca, está intacta, reforçando o defeito da Dancor.

Cheguei na minha chacara ontem, dia *****. Fiz a instalacao da bomba em *****.
E ao chegar, me deparei com mimha piscina vazia, tudo molhado na casa de maquinas com sinais de transbordamento da agua, o que constatei posteriormente pelas câmeras.
E agora com um prejuizo de uma bomba e um gerador de cloro. Que ficaram submersos após a ruptura das uniãos roscaveis originais da bomba.

Aguardo um retorno, preciso de ressarcimento.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:18

Prezado Lucas.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

Informamos que daremos prosseguimento à tratativa através do e-mail informado em sua reclamação, para que possamos analisar o ocorrido de forma detalhada e buscar a melhor solução para o caso.

Permanecemos à disposição.

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