ENTREGA ERRADA E PÉSSIMO ATENDIMENTO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/03/2021 às 16:37

ID: 120804829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE, EM DEZEMBRO COMPREI 3 PORTAS NESTA LOJA, NO QUAL TIVE PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, UMA DAS PORTAS VEIO COM AS MEDIDAS EXTREMAMENTE ERRADAS, ALÉM DE A ENTREGA TER SIDO COMBINADA NUMA DETERMINADA DATA E HORÁRIO E NÃO FOI CUMPRIDO, O QUE NOS CAUSOU UM GRANDE TRANSTORNO, TIVEMOS DE BUSCAR PQ NÃO ENTREGARIAM NO PRAZO, E ASSIM EU PERDERIA P SERVIÇO QUE JÁ HAVIA CONTRATADO PARA INSTALAR, A PORTA VEIO MUITO MENOR, FUI NA LOJA, RECLAMEI, E A RESPOSTA QUE TIVE ERA A MINHA ÚNICA OPÇÃO, ERA COMPRAR OUTRA MAIS CARA, PQ NÃO TINHA MAIS A PORTA QUE EU HAVIA COMPRADO, A PORTA FOI INSTALADO E QUANDO VI ESTAVA MUITO MENOR DO QUE A CONTRATADA, OU EU FICAVA SEM PORTA, OU COMPRAVA OUTRA MAIS CARA, COMO CONSUMIDORA, FIQUEI INDGNADA COM A ATENDIMENTO DADA PELO "GERENTE" DA EMPRESA, NÃO ME RECORDO O NOME, OU SEI LÁ SE ERA O DONO.
TENHO UMA EMPRESA NA QUAL PREZAMOS MUITO PELO ATENDIMENTO.
ATÉ HJ, NUNCA TIVER SE QUER UM CONTATO DA LOJA .
ESTOU COM UMA PORTA PEQUENA INSTALADA, ESTÁ MENOR NA ALTURA E LARGURA, TBM DEU DEFEITO NO TRILHO, TRILHO DE PÉSSIMA QUALIDADE, ESTOU DESCOMPENSADA. ESTÁ HORRÍVEL. DECIDI NÃO DEIXAR POR ISSO E EXIJO UMA SOLUÇAÕ. AGUARDO RETORNO.

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Consideração final do consumidor

16/02/2022 às 23:31

tudo pessimo e de má qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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