Dandi Madeiras

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Santo André - SP

20/12/2018 às 12:02

ID: 41211157

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Em 28 de dezembro de *******, eu contratei o serviço/pedido ******* na loja Dandi com. de madeiras e ferragem Ltda - situada na rua Cel. Fernando Prestes, ******* Santo André/SP para construção de uma escada de madeira de viga central, corrimão para escada de vidro e construção de um pergolado de madeira de 4,50 X 2,85 com cobertura de vidro sobre a escada. O serviço contratado teve valor mais elevado do que das demais cotações porém optei pela Dandi pela afirmação do gerente da empresa - Daniel Gimenes /irmão do dono da loja que me atendeu e garantiu a satisfação e qualidade do serviço . A forma de pagamento foi 3x/cheque e somente me concederam no ato do pagamento um cupom com a descrição do orçamento, nem nota fiscal foi emitida, o que gera sonegação de impostos.
Até a presente data, 20 de dezembro de *******, o meu serviço não ainda concluído. Contatei a loja inúmeras vezes pessoalmente, por telefone, por whatsapp inclusive com fotos e sempre com a promessa de solução e conclusão dos problemas ocorridos na construção e entrega dos serviços. O gerente da empresa - Daniel Gimenes por todas as vezes que consegui falar com ele e o próprio dono da loja - Denilson, me prometeram solucionar os problemas. Ambos chegaram a vir em minha residência verificar todos problemas de instalação mau feita: o pergolado foi mau colocado,não foi posicionado simetricamente, o que gera problemas com vazamento de água quando chove.
Na instalação do pergolado sobre a escada, erroneamente foi deixado um vão/abertura entre o pergolado e a parede da escada que posteriormente teve colocação de pranchas de madeiras que estão envergando por não ter sido feito acabamento com verniz. Quando chove ocorre vazamentos de água pelas emendas do vidro que está sobre o pergolado, inclusive a vedação da cobertura de vidro foimuito mau feita com silicone. 02 dias após a colocação do vidro eu fui até a loja e pedi a substituição do vidro pois aparecia toda a aplicação mau feita inclusive com sujeira do silicone sobre o vidro, porém como o gerente não aceitou fazer a troca do vidro, sugeriu e autorizou a colocação de placas de madeira como tentativa de encobrir os defeitos da finalização da cobertura de vidro. Destas placas de madeira que foram coladas posteriormente e novamente com com silicone, 02 placas de madeira já descolaram e despencaram, inclusive uma destas placas despencou sobre a escada, de uma altura de aproximadamente 3 metros o que poderia ter ocasionado um grave acidente caso alguém ou alguma das minhas cachorrinhas estivesse descendo a escada neste momento.
O pergolado não passou por acabamento, não foi envernizado e, portanto algumas vigas já apresentam envergadura pelo contato direto com sol e chuva.
O certo seria refazer o serviço sem emendas e defeitos de colocação, mas como eles não querem fazer isso, pedi ao dono da loja - Denilson que finalize o serviço da melhor forma possível: correção dos defeitos que geram vazamentos quando chove, envernizamento de todas as madeiras do pergolado e avabamentos, retirada das placas que cobrem os defeitos para que não mais ocorra descolamento e queda de nenhuma delas evitando assim um grave acidente, colocação de insufilme na parte interna do vidro sobre o pergolado para encobrir os defeitos de colocação, finalização do guarda corpo da escada porém até a presente data não obtive retorno da loja por parte do dono que ficou de resolver os problemas.
Enfim fica registrada a minha queixa para que outros clientes não passem pelo mesmo problema se contratarem o serviço desta loja e possivelmente buscarei meus direitos de consumidor na justiça.