Não confiem na entrega, confiram tudo!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

10/10/2022 às 07:37

ID: 151526539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 87m de rodapé, e entregaram faltando cerca de 25m. Não pude conferir no dia da entrega, o motorista estava com pressa e eu confiei que uma empresa que tinha sido recomendada pelo prestador que estava fazendo a reforma do meu piso era idônea.

Na hora de colocar o rodapé, cerca de 2 a 3 semanas depois, a surpresa: faltou metragem. Liguei para reclamar, não deram a mínima: alegam sempre que sai conferido, e que os motoristas são honestos.

Para não parar a reforma, fui obrigado a comprar +25 metros de rodapé. Pedi para agilizarem a entrega, por conta da obra parada, mais uma vez não houve acordo: não teriam caminhão, eu teria que aguardar 2 dias.

O atendimento no balcão é bom, mas o pós-venda é horrível. Se você que está lendo quiser comprar, não esqueça de conferir cada cm e cada peça comprada, para não ser [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui, pois a entrega deles para mim não é confiável.

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Consideração final do consumidor

07/03/2023 às 08:49

4 meses desde que postei aqui e no Google Review o problema, e eles nunca entraram em contato. Ou seja, descaso total com o cliente: uma vez feita a venda, você que se vire.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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