Tratamento inadequado

BOM DIA SR VANDERLEI, FUI INFORMADO DO OCORRIDO E ANALISEI A PEÇA EM QUESTÃO, REALMENTE NÃO APRESENTOU NENHUM DEFEITO E SIM UM VEIO CARACTERÍSTICO DE MADEIRA NATURAL, ASSIM SENDO TEMOS QUE SALIENTAR QUE AS OBRIGAÇÕES JUNTO AO CLIENTE SE DÁ QUANDO A PEÇA APRESENTA ALGUM DEFEITO QUE NÃO FOI O SEU CASO, E MESMO ASSIM A PEÇA FOI TROCADA PARA O SR NA MESMA HORA EM QUE O SR VEIO ATÉ AQUI (MESMO SENDO UMA PEÇA DE ENCOMENDA QUE FOI FEITA NA MARCENARIA E QUE DEMOROU 2 DIAS PARA FICAR PRONTA DA 1º VEZ).

FUI INFORMADO TAMBÉM QUE QUANDO O SR LIGOU PARA RECLAMAR DESTA PEÇA QUE NÃO TINHA DEFEITO ALGUM, (SIMPLESMENTE O PEDREIRO NÃO FOI COM A CARA DELA), LHE FOI DITO PARA PEDIR AO PEDREIRO (QUE ESTA A DUAS QUADRAS DA LOJA) PARA TRAZER A PEÇA QUE TROCARÍAMOS IMEDIATAMENTE CASO APRESENTASSE DEFEITO, POREM O PEDREIRO ESTAVA CONCENTRADO NO QUE ELE ESTAVA FAZENDO E FOI EXIGIDO QUE ALGUMA PESSOA DA LOJA FOSSE ATÉ LA E ISSO FIZEMOS.

CONSTATOU-SE QUE NÃO TINHA DEFEITO E MESMO ASSIM TIVEMOS QUE BUSCAR A PEÇA, FAZER OUTRA E TROCAR PARA NÃO HAVER DESGASTE, E MESMO ASSIM NÃO CONSEGUIMOS AGRADAR.

QUANTO AO ORÇAMENTO INICIAL DE 4.*******,00 E NÃO 6.*******,00 INFELIZMENTE NÃO PODEMOS ATENDÊ-LO POIS SE TODO VEIO DE MADEIRA FOR CONSIDERADO COMO DEFEITO NÃO TENHO MATERIAL SUFICIENTEMENTE BOM PARA LHE VENDER.

GRATO