Não recebi meus produtos e a empresa ignora o contato
Não resolvido
Brasília - DF
12/09/2024 às 20:50
ID: 197294235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no Site, no entanto embora tenha realizado um pedido de mais de R$ ******* recebi apenas metade do pedido, que corresponde a menos da metade do valor pago pelo pedido, além disso a parte do pedido que chegou não corresponde ao *******, visto que os tamanhos recebidos não são os que constam no pedido. Há 10 dias tento contato com a empresa que só me respondeu depois de 3 tentativas e, no entanto, voltou a ignorar meus contatos e permanece sem dar solução.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 10:49
Empresa respondeu apenas depois de ameaças de acionar o PROCON. Ignorou a informação da necessidade de urgência pelo que motivou a compra (presentes de viagem). Só se dispôs a ajudar quando não havia tempo hábil para isso. Além disso, foram necessárias muitas tentativas de contato para obter uma resposta que não me satisfez. Um péssimo serviço de pós-venda. Frustrante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0