Danfoss

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

12/12/2025 às 16:43

ID: 234589635

Bom dia , eu realizei uma compra de um conjunto completo de refrigeração - 15638 UC MAN HJZ40-D20Q-3 220V TRIF- 5469 COMP MANEUROP MTZ 40-3 220V T , Nota fiscal *****, no dia 31/10/2024, o compressor segundo o técnico esta com a paleta interna estragada, eu preciso de uma visita técnica para verificar o problema ou termos uma solução referente, o motor tenta acionar mais de 2 vezes seguidas e não liga, depois liga só o ventilador e depois tenta algumas vezes mais pra daí ligar novamente, depois de alguns minutos ele desliga de forma bruta que chega a tremer ele inteiro, e aí sim que irá ligar normalmente, sobre a refrigeração está normal , porém esse processo que ela está realizando não está normal, gostaria de uma visita técnica de vocês ou a substituição do mesmo. Mandei esse e-mail para a indústria do produto e eles me responderam que a responsabilidade é da empresa que me vendeu...passei o dia todo tentando atendimento pelo sac no WhatsApp e quando eu explicava tudo simplesmente os atendente sumiam..o meu protocolo deles é: *****. Preciso resolver com urgência a respeito.