Danfoss

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naoconsta - --

21/02/2024 às 14:19

ID: 183036797

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Boa Tarde!

Fiz a compra do motor Modelo: Fan motor 130W 6 poles 220V/60Hz/1Ph *******7401E, Danfoss, e solicitei assistência técnica em 04/12, dado que o mesmo estava apresentando barulho constante, vibrações e com alta temperatura.

Passado mais de 60 dias, recebi a negativa da Frigelar informado que a assistência técnica não seria aplicada, sob alegação de um laudo técnico da Danfoss.

Importante mencionar aqui que, o prazo convencionado pelo CDC não fora cumprido, sendo:

"De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa fornecedora deve consertar os defeitos dentro do prazo de 30 dias. Caso isso não seja possível, o consumidor pode escolher entre a troca do produto por outro igual, a devolução do dinheiro ou o abatimento proporcional do preço em caso de outro semelhante".

Isto posto, pelo não cumprimento de garantia, em caráter conciliatório utilizo esse canal para resolução da demanda.

Caso não tenha êxito, vou ingressar com ação judicial no Juizado Especial.

Grato,
Elton OAB *******