Compra não entregue e falta de retorno sobre cancelamento
Respondida
São Mateus do Sul - PR
11/06/2026 às 12:57
ID: 251127505
Fiz uma compra no último dia 05 de junho,já era para ter chegado. Hoje já é 11 e até agora consta em separação. Já mandei várias mensagens e ninguém responde. Não quero mais os produtos,quero cancelar a compra.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:28
Boa tarde Roberta,
Conforme consta, primeiro chamado por você hoje as 11h09 de 11/06, via whatsapp. Respondido.
O pedido segue para entrega, em nossa análise tudo normal.
Pedido foi realizado na sexta-feira dia 05/06 as 10h29.
No dia segunte, sábado, não temos coleta.
No próximo dia útil, segunda-feira 08/06, o pedido seguiu para transporte como o habitual.
Segue rastreio do seu pacote https://www.daniaparicio.com.br/order-tracking/details?number=*****&identity=*****
Estamos no prazo, conforme consta no pedido: prazo de entrega 7 (sete) dias após o despacho.
Lamentamos qualquer mal entendido e seguimos a disposição.