Empresa de entregas nao atualiza informações do pedido
Resolvido
Ariquemes - RO
03/08/2025 às 13:35
ID: 223633737
Minha encomenda nao atualiza desde o dia 25/07, hoje na data deste comentário é 03/08 e nao tenho informação sobre meu pedido! Mandaram para uma empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] de entregas jadlog eles nao informam quando minha encomenda chega e nem informação de onde ela esta!!! So quero que a encomende chegue em minha residência!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 08:01
Olá, Fernanda!
Checamos o seu pedido junto à transportadora e seu pacote está à caminho. A última atualização foi no dia 31/07, quando o pacote saiu de Cuiabá (MT) para a sua região.
É normal que a Transportadora demore alguns dias para atualizar o rastreio quando o pacote está correndo uma distância mais longa. Mas fique tranquila que acompanhamos todas as entregas por aqui e nos certificaremos de que você receba seu pedido, que para sua cidade tem o prazo de entrega de até 15 dias úteis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição também em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 16:18
responderam o email e a reclamação rapidamente! ainda atualizaram a data de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8