Não recebi email da loja Dani Fernandes Aromas, comprado pelo site danifernandes

Question

Boa tarde fiz uma compra Dia 10/2/*******  na no site  da empresa Dani Fernandes Aromas , com previsão de entrega Em quatro dias úteis o número do pedido é #*******. Disseram no e-mail que me avisariam quando o ******* a caminho. no dia 13 recebi e-mail da empresa: ******* dizendo que já tinha sido enviado via Jadlog , com o código de rastreio 11 *******  sem ponto. tentei rastrear O pedido Com código de rastreio recebido também pela empresa Jadlod. Mas no dia 14 recebi um e-mail genérico da empresa jadlog, que no final dizia pra entrar em contato com a empresa em que eu comprei o produto. Gostaria  de saber quando receberei o produto,  porque era pra um presente de aniversário na data de 15/02/*******. isso deveria ser cumprido e não recebi nenhum email da empresa  aviso da própria empresa dizendo que o produto não tinha estoque ou alguma coisa parecida Solicito uma resposta da empresa e prévia de quando receberei o produto.

Accepted Answer

Olá. Marcia!

Conforma sinalizado pelo nosso SAC, infelizmente houve um problema de avaria do produto no transporte que acabou acarretando nesse atraso.

Fizemos um novo envio via SEDEX para que o produto chegue mais rapidamente para você.

Lamentamos pelo ocorrido e esperamos poder atendê-la novamente em outra ocasião.

Att,
Equipe Dani Fernandes

Não recebi email da loja Dani Fernandes Aromas, comprado pelo site danifernandes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor