Qualidade inferior do frasco e rótulo de sabonete líquido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi-Mirim - SP

20/08/2025 às 11:28

ID: 224960501

Adquiri o produto em uma loja na minha cidade, mas me decepcionei com a qualidade do frasco e do rótulo. Sem usei produtos concorrentes, de qualidade, e nunca tinha tido esse tipo de problema, em se tratando de renome e marcas caras. Mas quando cheguei em casa com produto, vazou parte do sabonete pelo frasco e além disso, o rótulo ficou todo enrugado, prejudicando a beleza da embalagem que seria justamente pra manter, também, a decoração do lavabo.

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 16:01

Boa tarde, Siomara!

Pelas suas imagens pudemos identificar um problema na válvula do seu sabonete e, por esse motivo, nosso time já está preparando o envio de um novo produto para você.

Esperamos que continue encantada com a fragrância e que decoração do lavabo fique incrível.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Equipe Dani Fernandes

Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 14:58

Atendimento maravilhoso! Super atenciosos. Trocaram meu produto! Digno da empresa que é....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10