Prazo de entrega e demora para responder
Respondida
Brasília - DF
20/01/2020 às 08:37
ID: 99534953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final do mês de dezembro fiz uma cotação para aquisição, no começo de janeiro fechei com eles a cotação, com o prazo de fornecimento previsto para a primeira semana de fevereiro, depois do pagamento feito no dia 9/01, só no dia 20 me confirmaram a data de entrega para a terceira semana de fevereiro. Isto porque tenho insistido em receber esta data desde do dia 9, detalhe enviei toda a documentação solicitada dia 03/01 e eles só passaram o cartão dia 9.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2020 às 08:48
Bom dia Toni.
Desculpe-nos a demora no retorno.
Recebemos sua reclamação e visualizamos que seu produto foi entregue.
Estamos à disposição.
De qualquer maneira, desde já agradecemos seu contato, por nos possibilitar melhorar nossos processos e identificar possíveis falhas a serem corrigidas.
Até mais!
Marketing Dânica.