Sem solução na troca de mercadoria entregue trocada
Resolvido
Brasília - DF
07/07/2014 às 23:13
ID: 9349268
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa entregou peças erradas de uma compra e não providencia a troca.
Apesar de diversos contatos que fiz a empresa jamais retorna uma ligação com informação das providências.
Cada vez que ligo eles prometem resolver e nunca resolvem. Já a cobrança é antecipada. Seu pedido só entra em produção depois que você pagar.
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Resposta da empresa
08/07/2014 às 08:01
Olá, Paulo!
Conforme mensagem encaminhada agora há pouco, estamos rastreando o pedido no nosso histórico, com base nas informações fornecidas, e atualizaremos o status o mais breve possível.
De qualquer maneira, desde já agradecemos seu contato, por nos possibilitar melhorar nossos processos e identificar possíveis falhas a serem corrigidas.
Até mais!
Marketing Dânica.
Consideração final do consumidor
22/08/2014 às 12:22
Agora que tenho o celular da pessoa que resolve os problemas posso voltar a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5