Peça quebrou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2024 às 13:35
ID: 192469697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a embreagem e fui estalar no domingo, colocando a mesma no lugar o parafuso bem como a guia quebrou. Ou seja, péssima qualidade de material ou problemas na fundição da peça.
Quero saber sobre o procedimento para ressarcimento?
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 08:22
Olá. Reclame Aqui
O Cliente já teve o ressarcimento do valor, e a Danidrea já enviou uma peça nova para a loja.
Atenciosamente,
Danidrea
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 20:51
fui ate a loja e troquei a peca com o próprio gerente da loja, a empresa me respondeu no instagram, foi rápido, porem a qualidade da peca e complica, pq a liga do material não e bom e em relação ao custo beneficio com outras marcas não vale a pena comprar essa marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/08/2024 às 07:21
Olá Léo Gonçalves.
Neste momento podemos somente lamentar sua avaliação. Infelizmente você teve uma experiencia ruim com um produto, o qual foi ressarcido de imediato. A Danidrea é referência em qualidade há mais de 35 anos.
Atenciosamente.
Danidrea - Soluções em Motopeças