Arrematei duas motos no fim do ano passado, eles fizeram a comunicação de venda quando fui transferir faltou o CRV, não consegui concluir a transferência. Vou ter que pagar multa de ***** e por que venceu o prazo para transferência.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Eunápolis - BA

25/04/2025 às 11:55

ID: 215592099

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Fiz o laudo pericial vou perder mais *****, até hj não consegui solução, já que não tinha o CRV por que fizeram a comunicação de venda, sendo que o prazo para transferência e de 30 dias, vou ter que pagar multa de ***** atoa

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 08:06

Prezado Sr. Fabrício,

Em relação à transferência do veículo arrematado no Leilão da PRF/DF, informamos que todas as diligências necessárias foram solicitadas ao Detran responsável, incluindo a baixa de débitos e o comunicado de venda, conforme previsto no Edital.

Ao consultarmos o processo SEI vinculado ao veículo, constatamos que, embora todas as providências tenham sido tomadas junto ao Detran, a emissão do CRV ainda está pendente. Ressaltamos que o ofício foi enviado ao órgão competente dentro do prazo estipulado, conforme os trâmites previstos.

Nossa equipe continua acompanhando o processo junto ao Detran, para assegurar que a regularização documental ocorra de maneira ágil, permitindo que a transferência de propriedade seja finalizada sem custos adicionais para o arrematante.

Permanecemos à disposição para quaisquer orientações ou esclarecimentos, pelo e-mail ******* ou pelo telefone ********************* (ligação gratuita e WhatsApp).

Cordialmente,
Equipe Daniel Garcia Leilões

Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 17:06

Sem solução já vai fazer um ano e nada da documentação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1