Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Eunápolis - BA

01/01/2026 às 12:19

ID: 236344255

Em 2024 arrematei uma moto até hoje não recebi os documentos necessários para transferência

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Resposta da empresa

02/01/2026 às 17:58

Prezado Sr. Fabrício,

Conforme já informado em resposta encaminhada no último dia 12, nossa equipe tem envidado todos os esforços para a obtenção da documentação do veículo. No entanto, esclarecemos que o leiloeiro não possui ingerência sobre o DETRAN, órgão responsável pela emissão do referido documento.

Realizamos nova consulta junto ao órgão de trânsito e fomos informados de que o protocolo permanece em andamento, sendo necessário aguardar as providências internas para a conclusão do processo.

Ressaltamos, ainda, que seguimos atuando junto à Comissão da PRF-DF, com o objetivo de viabilizar a movimentação dos procedimentos internos junto ao DETRAN.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Daniel Garcia Leilões

Consideração final do consumidor

03/01/2026 às 12:15

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2