Atraso na entrega do documento

Não resolvido
Eunápolis - BA
01/01/2026 às 12:19
ID: 236344255
Em 2024 arrematei uma moto até hoje não recebi os documentos necessários para transferência
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 17:58
Prezado Sr. Fabrício,
Conforme já informado em resposta encaminhada no último dia 12, nossa equipe tem envidado todos os esforços para a obtenção da documentação do veículo. No entanto, esclarecemos que o leiloeiro não possui ingerência sobre o DETRAN, órgão responsável pela emissão do referido documento.
Realizamos nova consulta junto ao órgão de trânsito e fomos informados de que o protocolo permanece em andamento, sendo necessário aguardar as providências internas para a conclusão do processo.
Ressaltamos, ainda, que seguimos atuando junto à Comissão da PRF-DF, com o objetivo de viabilizar a movimentação dos procedimentos internos junto ao DETRAN.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Daniel Garcia Leilões
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 12:15
Não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2