Demora excessiva na entrega de documentos para transferência de veículo arrematado.
Não resolvido
Eunápolis - BA
30/11/2025 às 17:08
ID: 233271323
Mais uma vez venho aqui para manifestar minha decepção, pois arrematei um veículo a mais de um ano e até hj não recebi os documentos necessários para transferência. e para dizer a verdade acredito que nunca vou receber, pois o processo que seria tres meses já passou de um ano. Fica aqui registrado minha insatisfação!
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 17:44
Prezado Sr. Fabrício,
Conforme anteriormente relatado, nossa equipe sempre prestou todo apoio necessário a resolução do seu caso, tendo em vista que todos os débitos já foram baixados, restando pendente a emissão do CRV.
Destacamos que já foram encaminhados três ofícios solicitando providências, sendo o último realizado no dia 10/11/2025, o qual, encontra-se aguardando andamento do órgão de trânsito.
Nossa equipe segue diligenciando junto a Comissão de Leilão da Polícia Rodoviária Federal, a qual, segue reforçando os pedidos e buscando agilidade, ainda que não possua controle sobre os prazos internos no Detran.
Seguimos monitorando o caso de perto e manteremos o senhor informado assim que houver qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe Daniel Garcia Leilões
Réplica do consumidor
01/01/2026 às 12:21
Não resolveu
Consideração final do consumidor
01/01/2026 às 12:21
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2