Demora na entrega da documentação da moto arrematada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Eunápolis - BA

23/07/2025 às 17:08

ID: 222830195

Arrematei uma moto no ano passado, já vai fazer um e nada da documentação necessária pra traferencia do veículo

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 17:39

Prezado Sr. Fabrício,

Primeiramente, destacamos que estamos em contato direto com o senhor desde o arremate realizado em 24/10/*******, mantendo o acompanhamento de todas as etapas do processo. Assim, novamente, informamos que todos os débitos vinculados ao veículo já foram devidamente baixados, restando apenas a emissão do número do CRV por parte do Detran/GO.

Foram encaminhados três ofícios solicitando providências, sendo o último com foco exclusivo na emissão do CRV, contudo, até o momento, o Detran/GO ainda não finalizou a emissão do documento. Ressaltamos que a Comissão de Leilão da PRF/DF tem mantido contato direto com os responsáveis, reforçando os pedidos e buscando agilidade, ainda que não possua controle sobre os prazos internos desses órgãos.

Nos termos do item 16.4 do Edital n 6/*******/PÁTIO-DF, a Comissão de Pátios e Leilão da SPRF-DF é responsável por solicitar a retirada dos ônus e a emissão do CRV, mas exime-se de responsabilidade sobre a demora no cumprimento da solicitação por parte de outros órgãos.

Reforçamos nosso compromisso de atuação com clareza e agilidade para garantir que o processo seja concluído com celeridade.

Quaisquer dúvidas, estamos à disposição também pelo telefone ********************* (ligação gratuita e WhatsApp).

Atenciosamente,
Equipe Daniel Garcia Leilões

Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 11:03

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1