Veículo adquirido em leilão com restrição judicial e sem solução
Resolvido
Brasília - DF
30/07/2026 às 18:29
ID: 255256759
Título: Veículo adquirido em leilão com restrição judicial e sem solução
No dia 15/05/2026, adquiri um veículo por meio do *****. Após a compra, constatei que o veículo possui uma restrição judicial, o que impede sua regularização e utilização conforme esperado.
Desde que identifiquei o problema, venho tentando contato com os responsáveis pela empresa em diversas oportunidades para que a situação seja resolvida. No entanto, até o momento, não obtive uma solução efetiva nem um prazo concreto para a regularização.
Como consumidor, considero essa situação inaceitável, pois adquiri o veículo acreditando que toda a documentação seria regularizada conforme as condições do leilão.
Solicito que a empresa resolva o problema com urgência, realizando a baixa da restrição judicial ou apresentando uma solução definitiva para o caso. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 18:07
Prezado Sr. Everson,
Referente à reclamação registrada acerca do veículo arrematado no leilão do Detran Bahia, esclarecemos que a situação informada foi acompanhada por nossa equipe desde o seu primeiro contato, não obstante tratar-se de competência do Detran Bahia, tendo sido adotadas as providências possíveis para a regularização da restrição judicial existente.
Informamos que, na presente data, foi efetivada a baixa da restrição judicial que incidia sobre o veículo, sendo o respectivo comprovante de exclusão prontamente encaminhado ao senhor para conhecimento.
Permanecemos acompanhando o caso até a completa regularização documental do veículo, colocando nossa equipe à disposição para prestar suporte durante as próximas etapas do processo.
Caso permaneça qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp 0800-278-7431 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
Equipe Daniel Garcia Leilões
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:23
A equipe do leilão entrou em contato comigo e resolveu o meu problema de forma satisfatória. Agradeço pelo atendimento e pela solução apresentada.
Estou finalizando a reclamação e avaliando o atendimento recebido. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10