GONZAGA LTDA

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

09/11/2025 às 10:55

ID: 231415915

Acesso Vitalício Retirado do Curso [MasterClass Print On Demand] - Quebra de Contrato e Exigência de Restabelecimento
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Prezados(as) responsáveis pela [Gonzaga LTDA],
Venho por meio deste canal formalizar uma reclamação urgente referente à interrupção e remoção do meu acesso a um curso digital adquirido com a promessa de ser vitalício.
1. Dados da Compra:
Produto Adquirido: Curso ( Masterclass Print on Demand - O Grande Reset).
Data da Compra: [ 02/02/2024].
Valor Pago: R$ 2.497,00
Plataforma de Venda: Yampi
E-mail de Cadastro: *****
N do Pedido/Transação (Se tiver): [NÚMERO DO PEDIDO].
2. O Problema:
No momento da compra, foi explicitamente oferecido e contratado o "acesso vitalício" ao conteúdo do curso. No entanto, desde 01/08/2025, meu acesso foi retirado/bloqueado sem qualquer aviso prévio ou justificativa por parte da empresa.
3. Base Legal e Exigência:
A oferta de "acesso vitalício" configura uma obrigação contratual (conforme Artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor - CDC) que vincula o fornecedor. A remoção unilateral do acesso é uma quebra de contrato e viola os direitos do consumidor.
Minha exigência é o restabelecimento imediato e integral do meu acesso vitalício ao curso MasterClass Print On Demand, conforme o que foi prometido e pago no ato da aquisição.
Caso o restabelecimento não seja efetuado em prazo razoável, exigirei a restituição total do valor pago R$ 2.497,00 com a devida correção, devido à impossibilidade de usufruir de um serviço que me foi garantido permanentemente.
Aguardo uma resposta e solução formal por este canal o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****.