Interrupção e remoção de acesso a curso digital com promessa de acesso vitalício
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 20:53
ID: 233404775
Prezados(as) responsáveis pela [Gonzaga LTDA],
Venho, por meio deste canal, formalizar uma reclamação urgente referente à interrupção e remoção do meu acesso a um curso digital adquirido com a promessa de ser vitalício.
Comprei o curso em 2022, com a garantia de acesso vitalício, porém ele não está mais disponível na plataforma. Solicito suporte e retorno imediato quanto à regularização do meu acesso ou, alternativamente, o ressarcimento do valor pago.
Aguardo pronunciamento.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 12:59
Todos os acessos são restabelecidos sem qualquer custo.
Basta entrar em contato com o nosso suporte oficial pelo WhatsApp:*******, e nossa equipe fará a liberação rapidamente para você.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 13:12
Demora para responder, então eu tive que buscar outro local para conseguir o suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3