Solicitação de Cancelamento e Reembolso - Compra Online com Direito de Arrependimento
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 16:34
ID: 252085723
Olá Realizei hoje, dia 21/06/2026, a compra de um produto da loja "Cursosdanielpro" no valor de R$ 120,00, cujo pagamento foi processado pela Appmax via QR Pix (conforme comprovante em anexo).
No entanto, decidi exercer o meu Direito de Arrependimento, que é garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o qual me resguarda o direito de solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 dias para compras online.
Ao tentar contato, recebi uma instrução da própria Appmax informando que vocês não realizam o cancelamento diretamente e que eu deveria tratar com o suporte da loja. Ocorre que, como a Appmax é a intermediadora financeira e corresponsável pela transação, exijo que o repasse seja bloqueado e o estorno do meu Pix seja realizado imediatamente, evitando que o prazo legal se expire sem uma solução.
Aguardo a confirmação do estorno do valor de
R$ 120,00.
Atenciosamente,
*****.