Vendedor ignorou direito de arrependimento. Exijo [Editado pelo Reclame Aqui] imediato da Appmax
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
10/08/2026 às 18:23
ID: 256045339
Realizei a compra do curso na loja CURSOSDANIELPRO (vendedor Daniel Loureiro Fernandes) via Pix no dia 28/07/2026, sob o código de pedido n *****, transação intermediada pela Appmax.
Solicitei o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) diretamente ao vendedor via WhatsApp e e-mail. O vendedor visualizou as mensagens, ignorou o pedido de estorno e chegou a sumir das plataformas. Abri uma reclamação direcionada ao perfil dele aqui no site, e o prazo expirou sem qualquer resposta ou boa-vontade da parte dele.
O sistema automático da Appmax se recusa a dar suporte humano direto e me joga de volta para o vendedor que cometeu o ato ilegal. Como a Appmax é a processadora financeira e co-responsável pela transação, exijo que a plataforma intervenha imediatamente, retenha os valores do lojista e realize o estorno manual do meu Pix de R$ 120,00.
Informo também que já registrei uma contestação por desacordo comercial (MED) junto ao meu banco (Nubank). Seguem em anexo os prints que provam a total omissão do vendedor e o comprovante original do Pix. Aguardo a devolução.