Serviço de indicação de pacientes não entregue e falta de suporte
Respondida
Botucatu - SP
03/07/2025 às 18:12
ID: 221223615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei serviços de indicação de pacientes dessa empresa como terapeuta há 6 dias, um serviço de captação de clientes (8 por mês). Informaram que em 4 dias o plano seria ativado e em 7 dias começaria a receber clientes, mas ainda não recebi nenhuma mensagem e eles não respondem as perguntas. Possivelmente um [Editado pelo Reclame Aqui] que precisamos bloquear. Estão divulgando pelo Instagram *****
Segue o link da propaganda inicial *****
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que somos da empresa Simplificando Celular, especializada em cursos online sobre o uso do celular, voltados exclusivamente para o público da terceira idade. Nosso trabalho é *******% educativo e digital, e não oferecemos nenhum tipo de serviço financeiro ou comercial fora desse escopo.
Infelizmente, fomos informados de que uma outra pessoa ou empresa, sem qualquer vínculo conosco, está utilizando um nome parecido com o nosso possivelmente por também usar a palavra "Simplificando". Isso pode ter causado confusão, mas reforçamos que não temos qualquer relação com essa atividade [Editado pelo Reclame Aqui] mencionada.
Já estamos tomando providências legais para proteger nossa marca e nossa reputação, pois essas denúncias estão associando injustamente nossa empresa a práticas que não condizem com o serviço sério e respeitoso que prestamos.
Recomendamos que, caso tenha sido vítima de algum [Editado pelo Reclame Aqui] ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) e denuncie o número ou a pessoa responsável.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Simplificando Celular