Falta de respeito e profissionalismo
Em réplica
São Paulo - SP
22/06/2025 às 11:15
ID: 220231073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei o pacote de ensaio de gestante e New born com a *****. Fiz a da gestante até ai foi tudo bem, porém o dia que fui fazer a da minha bebê fui super mal tratada pela profissional. Tudo começou por eu não ter levado a chupeta que estava descrito no roteiro. Porém avisei desde a recepção que tinha me esquecido e que tb a minha bebê não aceitava de jeito nenhum a chupeta. Me direcionaram para fazer a make e cabelo e meu esposo com minhas 2 filhas já foram para o cenário iniciar as fotos. Quando finalizei e fui entrar no cenário para acompanhar as fotos da minha bebê essa mulher já estava de cara fechada e toda estressada, me informando já em um tom grosseiro que minha bb tinha chorado e por isso não fez as fotos com a roupa que eu tinha escolhido. Aí eu fui perguntar!!! Somente perguntar numa boa se ela não poderia tentar novamente colocar a roupa na bb, ai essa mulher começou a me atacar com palavras de um jeito.que nem eu consigo entender até hoje o pq de tanta ignorância apenas com uma pergunta. Maltratou as duas funcionárias dela que estavam participando do ensaio. A funcionária chegou a chorar de nervoso devido a ignorância dela. Resumindo é uma pessoa com zero profissionalismo, sem respeito nenhum com as mamães no puerpério. Não recomendo para ninguém pois é um momento que tanto esperamos e pagamos com tanto suor para sermos mal tratados.
Obs: pode dizer que tem vídeo da minha filha chorando, que eu tb tenho meu esposo e sua própria equipe que presenciou tudo que você fez sem necessidade nenhuma.
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 07:49
Em primeiro lugar você consentiu que seu ensaio fosse começando enquanto fazia a maquiagem, você recebeu um cronograma que dizia que só fazemos o que o bebê nos permite fazer, não há como obrigar e não judio dos bebês por conta de fotos, e caso não faça de roupinha enrolamos o bebê na posição do útero para que se sinta confortável!
E foi exatamente o que aconteceu com a sua bebê, não estava confortável, você não cumpriu o cronograma que pedimos para o sucesso do ensaio, o pai presenciou a bebê chorando, tentei duas vezes, e você entrou na sala e quando foi informada que sua bebê não fez de roupinha por que estava desconfortável deu um ataque, queria que montássemos o cenário de novo e tentássemos mais! Claro que não gostei, deixei claro que você deveria respeitar a sua recém nascida em primeiro lugar, te disso que não trouxe a chupeta para eu acalmar a bebê ali naquela posição e não respeitou meu profissionalismo, não tenho 13 anos de experiência a toa, e tudo que estava acontecendo ali havia sido avisado para você em nosso cronograma!
Você não tem educação e nem respeito por ninguém! A intensão da minha arte é outra, e o ensaio Newborn tem outros cenários não se resume somente em um!
Tudo que disse aqui foi filmado e está disponível como prova da minha responsabilidade com os bebês! E olha que atendo mães diariamente que saem muito satisfeitas basta olhar os comentários na minha página, mas essas fazem sua parte e respeitam seu bebê, esse é o perfil das minhas clientes!
Réplica da empresa
28/06/2025 às 08:00
Minha funcionária chorou por conta do seu comportamento! Que abalou todas nós