Insatisfação com atraso, cláusula.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/02/2026 às 10:49
ID: 240886427
Gostaria de deixar minha insatisfação com o serviços desta empresa! No ensaio de gestante, foi a pior experiência que tivemos no segmento. Foi combinado o horário das 16:30, e fomos atendimento com mais de duas horas de atrasado, onde gerou um imenso desconforto, pois meu outro filho ficou super cansado e não quis participar do ensaio como gostaríamos!
Passando isso, nosso filho nasceu e os mesmos travaram nosso contrato em cláusulas onde, disseram que explicaram na bagunça que foi o ensaio da gestante, e não querem fazer o ensaio ao final de semana! Minha esposa que fechou o contrato naquele dia, onde estava super cansada e não viu essas cláusulas no contrato, onde tb nao me atentei, por ja ter feito o ensaio com eles! Teve tb um atenuante do feriado se carnaval! E nos deram outro serviço que não nos interessa!
Antes de fechar com essa empresa, entenda que vai ter trabalho e cansaço para realizar os serviços!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:48
Só terá cansaço se o cliente for [Editado pelo Reclame Aqui] e mal educado como você! Jamais atendemos uma gestante com esse atraso e caso você não prove isso agora terá problemas! Não leu o contrato por que não quis deixamos o cliente a vontade para isso! Não cumpriu com a sua parte contratual e quer se dar bem, agora vou executar o contrato ao pé da letra, não será feito Newborn ao sábado, e de acordo com o contrato somente até os 17 dias, de segunda a sexta feira! Caso ache que tem mais algum direito sugiro que pegue seu contrato, procure um advogado e nos acione em juízo, caso tenha razão você ganhará lá, e não venha com ameaças pois não tenho medo de você!
Daniela Cunha
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 18:10
Péssimo atendimento. Resposta em vez de solução ou pedidos de desculpas, foi um insulto a minha honra, onde me chama de oportunista, o que nunca fui em toda minha vida. Lamentável ter pessoas despreparas para atender o publico, e mais lamentável ainda ver o quanto esse nome Daniela Cunha, mostra que não tem a ver mais em contar historias em seus trabalhos, mas sim , um chão de fabrica com fins lucrativos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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