Não contratem essa empresa
Em réplica
Indaial - SC
13/08/2020 às 15:06
ID: 110303667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/07 fiz a compra com a Daniela de piso vinílico e colocação e já fiz a transferência de 50% do valor acordado, e solicitei o contrato e nota fiscal. mas como estava em obras no apartamento pedi pra ela esperar, que assim que finalizar eu entrava e contato, e então dia 29/07 começou a dor de cabeça, ela ficou de enviar o material não enviou e ficava passando data e não cumpria, e então no dia 07/08 ela ficou de entregar e passar a massa niveladora, ninguém apareceu então resolvi cancelar, e ela está até agora pra devolver o valor da entrada, só enrola. Não façam com ela, pesquisem muito bem antes de fazer, acabei fechando com ela por indicação, mas a pessoa que indicou ela, se arrependeu e está até hoje esperando a Daniela resolver os problemas que ela deixou na obra.
Entendo perfeitamente, que pode haver imprevistos até porque nesse momento de pandemia que estamos passando, mas mentir ou não cumprir com o prometido NUNCA façam isso!
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Resposta da empresa
13/08/2020 às 15:44
Boa tarde Alexandra !
Como já conversado com você no WhatsApp e dado toda a assistencia para você, não fizemos sua obra pois você mesma sabe que contratou a gente por indicação e após um serviço mal feito de uma pessoa terceirizada nossa que já esta orientada de resolver o caso, ficasse todos os dias reclamando e insultando a gente de um serviço aonde não tinha sido realizado, você contratou a gente sem data correta para instalação, fazemos uma prévia de data quando é esse caso, aonde você mesma foi orientada, estamos fazendo a obra do teu vizinho de apartamento e não tive nem um problema com o mesmo .. que ainda sim ja esta sendo feita e e conquentemente era para ter sido juntamente com a sua, que decidimos sim fazer o cancelamento pelo transtorno todo, e ninguém esta se negando de pagar os R$*******,00 para voce, mais precisamos de um determinado tempo para conseguirmos fazer a devolução aonde você mesmo pede uma data, como ja orientada totalmente e um acordo que fizemos a 30 min..
Tenha uma ótima tarde,
Estamos a disposição
Réplica do consumidor
13/08/2020 às 19:00
Daniela, eu quero que você prove onde fiquei reclamando e insultando, apenas repassei pra você fotos de obras que você usa pra divulgação, publicada por outra empresa, e questionei que não queria passar pelo mesmo problema que o outro cliente. E o vizinho você demorou para entregar e realizar a obra, mas vou esperar seu retorno até a data do nosso acordo!