Cobrança indevida e negativação indevida no Serasa pela Senff
Não respondida
São José - SC
30/08/2026 às 19:35
ID: 257767251
Fiz uma compra na loja DANIELA RORATTO há anos, com cartão que a própria loja desativou para uso das clientes na época. Agora no mês de agosto/2026 recebi uma cobrança de R$ 18,03 vinculada ao meu nome que não corresponde ao valor pago naquela compra. A Senff negativou meu nome no Serasa sem aviso prévio, e tudo indica uso indevido do meu nome/CPF.
Solicito que verifiquem a origem exata dessa cobrança e comuniquem a Senff para exclusão imediata da negativação.
Aguardo retorno em até 5 dias úteis, sob pena de notificação ao Procon.