Agente de turismo [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

08/03/2026 às 21:53

ID: 242675993

[Editado pelo Reclame Aqui]!!! Comprei um cruzeiro para 4 pessoas em dezembro/25 com essa agente de turismo, saindo de Miami em 07/02/2026, e em Jan/26 comprei ingressos para 4 parques em Orlando.
Ela fez reserva do navio me enviou a confrimação mas nunca realizou o pagamento concluindo a reserva,nem o ingressos.
Foi super prestativa e profissional, nos encontramos 3 vez. Passei a cobrar as confirmações e 1 semana antes da viagem ela sumiu. Não respondeu mais, pedi p avisar se tinha tido alguma problema com a operadora para assim eu ter um plano B. E nenhuma reposta. Era um viagem para comemorar o aniversário do nosso filho e nosso 1o cruzeiro .Tentei contato por todas as formas: ligações, whatsapp, email em 2 endereços bilhete no endereço cadastrado e nada . Sumiu sem satisfação alguma. Cobrei o extorno por email, sem sucesso. É [Editado pelo Reclame Aqui] e está com o cnpj ativo. CUIDADO!!!

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Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 14:54

Não respondeu, nem por whats app, nem por email, insta ou celular. Deu o [Editado pelo Reclame Aqui] e sumiu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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